今天,我们向暴力说不!
2017/11/1 9:42:47      阅读3144次
 

20171031日下午15:25时左右,在江门妇幼发生了一件令人倍感遗憾的事情:一名家长在儿科门诊等候分诊时情绪激动,抓起病历本用力拍打分诊台内一名护士的脸部,制造了暴力事件,后被我院保安人员当场控制。

事件发生后,医院保卫科迅速介入,保安人员和医院警务室进驻警员等迅速控制现场并进行相应处置。事件发生之际,周边正有多名就诊妇女和儿童,明显受到了影响。

经了解,该名家长因挂号问题对分诊护士不满,从而引起了争执并最终失控发生暴力事件。事后,这名家长也意识到自己行为的失控和不当,他当面向护士道歉并写具书面道歉书。

事件发生后,保卫科、门诊部、护理部负责人等第一时间来到现场了解情况并做好协调,陈强副院长指示要高度重视,迅速处置,确保医院和谐平安;在外地出差的王良平副院长要求有关科室互相配合支持,迅速妥善处置事件,并做好当事护士的抚慰工作。

医院党委书记、院长曹克慎正在外地出差,获悉事件后,第一时间明确表示:要向全社会表明立场——医院坚决反对任何医闹行为和暴力事件,坚决维护医务人员人身安全,坚决维护广大患者在院利益;要向全体员工表明态度——我们有坚定的信心和决心,有足够的勇气和能力,保护医务人员人身安全,维护医院正常医疗秩序!我们向一切暴力行为说不!

事实上,为切实维护医院安全,公安部、卫生部很早之前就印发了《关于维护医院秩序的联合通告》,第一条明确规定:医院是救死扶伤、治病救人的重要场所。禁止任何人利用任何手段扰乱医院的医疗秩序,侵犯医务人员的人身安全,损坏国家财产。第八条规定:对寻衅滋事、打砸医院、殴打和污辱医务人员的人,情节轻微的由公安机关按照治安管理处罚条例的有关规定予以治安处罚;情节严重、触犯刑律的,依法追究刑事责任。

作为家长,因对分诊不满就失控打人,这种错误示范将严重误导身边的孩子,在心理层面埋下了用暴力发泄情绪、用暴力解决问题的不良种子。而对于提供服务的广大医务人员,更是觉得自尊心受到肆意践踏和粗暴打击。

为此,我们向全社会呼吁,要彻底杜绝暴力事件发生,倍加珍惜和谐安定、互信共赢的医患关系。万事好商量,在互相尊重的前提之下充分沟通,一定能消除更多误解,一定能换取彼此真诚的互信。

暴力解决不了任何问题,相反会引发更多问题。尊重医护、理解医护、支持医护、关心医护,那么,全社会就有更多人才加入医护队伍,最终换来的将是疾痛的更好解除、患者的悉心照顾以及医学的显著进步,健康江门、健康广东、健康中国的目标也将早日全面实现。作为建院65周年深受侨乡市民信赖的地市级妇幼保健医疗机构,我们也予以重申,将进一步加强人员培训,增强服务意识,提升服务技能、规范服务流程,从管理和文化两个层面,不断促进医院医疗保健服务质量和水平上新台阶。

只有医患同心,才能互信共赢!

江门市妇幼保健院

20171031