我为群众办实事 | 江门妇幼多措并举应对发热患儿就诊高峰
2022/6/18 11:52:24      阅读481次

随着天气变化,我院自今年3月份以来迎来儿童就诊高峰, 6月恰逢流感高发季节,发热患儿就诊需求更创新高,儿童发热门诊的接诊人数剧增,日均接诊量达七百多人次,儿科门急诊日门诊量达千余人次。

为妥善做好患者的诊疗服务,减少患儿和家属在院内等候时间,江门妇幼儿童发热门诊采取加强诊疗力量、改善就医环境、优化就诊流程、增加出诊时间等“九项措施”满足患者就医需要。


加强诊疗力量

根据就诊患儿需求,医务科启动应急预案,从儿科、儿童保健中心、儿童康复中心、中医儿科调配8名儿科执业医生加驻儿童发热门诊,加强医生的诊疗力量,加快接诊速度,大大减少患儿就诊等待时间。


启动应急加班

每位儿科医生工作时长从原先8小时工作制延长到10小时甚至更长。白班在岗医生需持续到晚上11时才下班,夜班医生提前两小时到岗。


增派人力支援

发热门诊的医生、护士、检验师、药剂师、收费员、义工和安保等均倍量级增驻,且挑选业务能力强的高级医护人员驻点,优化诊疗各环节,有效提升接诊速度。



优化诊疗流程

分诊护士为患儿提前开具血常规、新冠核酸(发热门诊)等检查,减少患儿诊疗时间;增加标本运送的频次、加快核酸的检测速度,节省患者的等候时间;调整药品包装规格,加快药师的调配速度,缩短患者取药时间;增加互联网医院的咨询宣传,引导患者到网上进行用药咨询,缩短患者的取药时间,加快诊疗各环节的速度。

快速调配资源

增设医生诊室,加设分诊点、血标本和核酸采样点、调配核酸快检设备和试剂,保障核酸报告时效,减少患儿在院停留的时间;增配自助终端机便于患者自助缴费、打印标签单、报告单等,减少多个排队环节,缩短诊疗时间。


改善就医环境

临时扩建了200多平方米的候诊区域,配置风扇、空调、叫号显示屏等,大大改善了人群聚集问题。


开设复诊门诊

对于仅需来院开证明的家长及复诊的患儿,由分诊护士引领至复诊门诊就诊,实现病人的分流。


门诊增加导医和人员安抚

医院领导班子重视,多次现场部署,各部门通力合作、出谋划策,医技护药以及后勤人员全力奋战,行政值班以及义工积极配合发热门诊,疏导就诊人群,指引患儿家属等。希望各位患儿家长多一份理解、多一份包容,共同携手保卫我们儿童的健康家园。



提供便民服务

发热门诊每周一到周五,都会为广大市民准备好应季的凉茶,供大家免费饮用,以便消暑解渴。


相信在大家的共同努力下,我们会早日战胜病魔,早日康复!



供稿:医务科 王英翔
初审:医务科 王英翔
编辑:党委办公室(宣传科)管浩男
责审:党委办公室  刘智