提升干部技能 助推高质量发展 | 我院2022年医院管理高级研修班顺利开班
2022/8/15 23:58:56      阅读395次

合影留念


党委书记孟伟讲话


吴保光博士授课


院长彭彧讲话


党委副书记陈永梅主持培训


现场模拟


分组研讨


为进一步提升干部队伍的综合素质、领导力和执行力,我院2022年医院管理高级研修班于86日在医院多功能会议厅顺利开班,党政领导班子、中层干部、护士长以及科室骨干90余人参加培训。

党委书记孟伟在开班讲话中指出,中层干部是医院发展的关键力量,应该要从思想上高度重视,严明纪律,做好学习的表率,怀着空杯心态认真领会、消化吸收,学以致用,确保取得成效,进一步提高管理能力,这样才能带领科室人员凝心聚力、凝心聚智共创医院的美好未来。

吴保光博士讲授了《全面优质服务管理》和《沟通技巧及团队建设》课程,他先从国际优质服务的新趋势、优质服务的重要原理及意义、全面优质服务创新管理模型三个方面展开阐述全面优质服务管理;再围绕提供优质服务的沟通技巧、高效管理沟通、建立团队成功要素三个维度来讲述沟通技巧和团队建设。在培训过程中,吴博士不仅结合实际案例深入浅出、旁征博引进行讲解,还运用分组研讨、竞赛等形式提高大家的参与度,现场的学习气氛浓厚,大家能在案例分析和游戏互动过程中将工作上遇到的难点问题对号入座,找到应对之策。

彭彧院长表示,感谢吴博士精彩的授课,医院的发展需要建立起卓越的品牌,而卓越品牌的打造离不开优质服务和团队建设,中层干部不仅要掌握理论知识,更重要是理论联系实际,把优质服务和团队建设的措施落地,充分发挥中层干部带头作用,助推医院高质量发展。

课后,学员纷纷表示,本次培训内容丰富,形式生动有趣,具有很强的针对性和实践性,聚焦难点准、思路方法新,对工作具有很强的指导性,今后将积极运用于实际工作中。

供稿:组织人事科  刘淑娟

编辑:健康教育科 曾昭炜

责审:党委办公室 刘智